DOI: http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2021.89.58451

Evaluación UX para sitios web orientados a bibliotecas digitales con usuarios ciegos

Teresita de Jesús Álvarez Robles, Francisco Javier Álvarez Rodríguez, Yadira Alejandra Orozco Osuna

Resumen


El objetivo de este trabajo es evaluar y mejorar la experiencia del usuario con discapacidad visual al hacer uso de sitios web del área de las bibliotecas digitales. Para lograr el objetivo se realizaron pruebas con métodos de evaluación de la experiencia del usuario. Las pruebas se llevaron a cabo en los sitios web de dos bibliotecas públicas de la ciudad de Guadalajara, en México, las cuales a simple vista no toman en cuenta las pautas de accesibilidad y usabilidad suficientes para que sean utilizados por personas ciegas. Los instrumentos que se utilizaron para las pruebas fueron entrevistas, evaluación de heurísticas, y el método “pensando en voz alta” modificado para usuarios ciegos (Álvarez-Robles, 2019). Con base en los resultados obtenidos en dichas pruebas, es posible notar que los usuarios presentaron dificultades para hacer uso del catálogo web. Se identificaron los principales problemas y se realizó una propuesta de guía de diseño para el desarrollo de sitios web enfocados en las bibliotecas digitales. Como conclusión se puede observar la importancia de realizar pruebas e incluir a los usuarios ciegos desde fases tempranas del desarrollo y con esto poder evitar problemas o errores futuros en el sitio web.


Palabras clave


: Experiencia del Usuario; Accesibilidad Web; Personas Ciegas; Usabilidad

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DOI: http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2021.89.58451
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Acerca de los autores/as

Teresita de Jesús Álvarez Robles orcid
Universidad Autónoma de Baja California Sur
México

Profesor de HCI y diseño de interfaces de usuario adscrita al Departamento Académico de Sistemas Computacionales en la Universidad Autónoma de Baja California Sur (U.A.B.C.S.). Doctora en Ciencias de la Computación por la Universidad Veracruzana (UV, México). Autora de libros y artículos sobre la línea Desarrollo para personas con discapacidad visual y HCI, UX y UCD.

Francisco Javier Álvarez Rodríguez orcid
Universidad Autónoma de Aguascalientes
México

Profesor de Ingeniería de Software adscrito al Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad Autónoma de Aguascalientes (U.A.A.). Doctor en Metodología de la Enseñanza por el IMEP (México). Doctor en Ingeniería por la UNAM (México). Ha sido Decano del Centro de Ciencias Básicas en la U.A.A., así como Jefe de Departamento de Sistemas Electrónicos. Miembro de núcleos académicos de diversos posgrados de la U.A.A. Doctorado en Ciencias de la Computación, Doctorado Interinstitucional en Ciencias, Maestría en Ciencias con opción a Matemática y Computación. Autor de libros y artículos sobre la línea Objetos de Aprendizaje y Procesos de Desarrollo de Software. Actualmente es presidente del Consejo Nacional de Acreditación de programas de Informática y Computación, A.C..

Yadira Alejandra Orozco Osuna orcid
Universidad de Guadalajara
México

Estudiante de Licenciatura en la Universidad de Guadalajara

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Investigación Bibliotecológica: archivonomía, bibliotecología e información, Vol. 36, No. 91, Abril-Junio 2022, es una publicación trimestral editada por la Universidad Nacional Autónoma de México, Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04510, a través del Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información, Circuito Escolar s/n, Torre II de Humanidades, Piso 12, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Del. Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04510, Tel. 56230349 y 56230337, http://rev-ib.unam.mx/ib, correos electrónicos: revista@iibi.unam.mx, drevista@iibi.unam.mx. Editor responsable: Dr. Egbert John Sánchez Vanderkast, Reserva de Derechos al uso Exclusivo No. 04-2017-061519123100-102, ISSN: 2448-8321, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este número, Dra. María de Jesús Madera Jaramillo, Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información, Circuito Escolar s/n, Torre II de Humanidades, Piso 12, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Alcadía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04510, Tel. 56230337, fecha de la última modificación, mayo 2022.

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