Palabras clave
NECESIDADES DE INFORMACIÓN
SITIO WEB
SEDE WEB
INTERNET
ARCHIVO NACIONAL
PORTUGAL
CONTENIDOS DIGITALES
SATISFACCIÓN DEL USUARIO
SERVICIOS EN LÍNEA
Cómo citar
Resumen
EL OBJETIVO DE ESTE ARTÍCULO ES CONOCER CUÁL ES LA INFORMACIÓN O LOS SERVICIOS QUE SE DEBERÍAN INCLUIR EN EL SITIO WEB DE UN ARCHIVO, TOMANDO COMO REFERENCIA LA OPINIÓN DE SU PÚBLICO. PARA ELLO ANALIZAMOS LAS NECESIDADES DE 90 USUARIOS DE UN ARCHIVO CONCRETO: EL ARQUIVO NACIONAL DA TORRE DO TOMBO (ARCHIVO NACIONAL DE PORTUGAL), OBTENIDAS MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE UNA ENTREVISTA PERSONAL. SE CONCLUYE QUE LA MAYORÍA DE LOS USUARIOS DESEAN ENCONTRAR EN EL SITIO WEB INFORMACIÓN BÁSICA O PRÁCTICA, COMO DATOS DE CONTACTO Y CONDICIONES DE ACCESO Y CONSULTA, ASÍ COMO UNA DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS FONDOS QUE CUSTODIA EL ARCHIVO, EL MAYOR NÚMERO POSIBLE DE DOCUMENTOS DIGITALIZADOS, UN BUEN SISTEMA DE BÚSQUEDA (CATÁLOGO) Y LA POSIBILIDAD DE HACER TRÁMITES EN LÍNEA.Los autores:
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