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Manso, Ramón A., Facultad de Ciencias de la Información y la Educación, UCLV, Cuba., Cuba
Investigación Bibliotecológica: archivonomía, bibliotecología e información Vol. 26 Núm. 57 (2012)
Artículos
El uso de mapas conceptuales para la evaluación de los servicios de referencia virtual de las bibliotecas universitarias: una experiencia práctica
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