Pinto, María, y Ramón A. Manso. «El Uso De Mapas Conceptuales Para La evaluación De Los Servicios De Referencia Virtual De Las Bibliotecas Universitarias: Una Experiencia práctica». Investigación Bibliotecológica: archivonomía, bibliotecología e información 26, no. 57 (octubre 8, 2012): 249–269. Accedido mayo 19, 2024. http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/33846.