Santa-María, G., C. Rey-Martin, L. Molina-Benavides, and A. Clery. “The Quality of Communication in Higher Education Institutions of Ecuador”. Investigación Bibliotecológica. Archivonomía, bibliotecología E información, vol. 33, no. 81, Oct. 2019, pp. 13-39, doi:10.22201/iibi.24488321xe.2019.81.58044.