Pinto, M., e R. A. Manso. “El Uso De Mapas Conceptuales Para La evaluación De Los Servicios De Referencia Virtual De Las Bibliotecas Universitarias: Una Experiencia práctica”. Investigación Bibliotecológica: Archivonomía, bibliotecología E información, vol. 26, nº 57, outubro de 2012, p. 249-6, doi:10.22201/iibi.0187358xp.2012.57.33846.