Pinto, María, y Ramón A. Manso. 2012. «El Uso De Mapas Conceptuales Para La evaluación De Los Servicios De Referencia Virtual De Las Bibliotecas Universitarias: Una Experiencia práctica». Investigación Bibliotecológica: Archivonomía, bibliotecología E información 26 (57):249-69. https://doi.org/10.22201/iibi.0187358xp.2012.57.33846.