Múnera Torres, M.T., Salazar Álvarez, L.M. y Osorio Osorio, A.S. 2021. Estudio inicial de un chatbot para estudiantes de la modalidad virtual de la Escuela Interamericana de Bibliotecología. Investigación Bibliotecológica: archivonomía, bibliotecología e información. 36, 90 (nov. 2021), 13–30. DOI:https://doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2022.90.58452.